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　　2013-07-10展开全部如果你是在4S点或者是比较好的汽车销售服务部的话，应该有很多相关的话术的。话多并不一定管用，如果你遇到的是话比较多的客户，而且对购买目的非常明确的，那你只需要回答他的问题，在最后促成就可以了。一般情况下，你需要弄清楚客户的一些问题：

　　2、购买这款车，客户主要要解决什么样的问题，如方便、经济、身份地位还是其他什么；

　　3、客户是否有孩子，如果有孩子，多大，家里还有其他什么人会坐这辆车？什么人坐什么位置你都要介绍给客户听，为什么坐那样，有什么好处。

　　4、客户购买了，你们能提供那些服务，和其他同档次的车相比你们有什么优势？