“下水堵了、暖气不热了、孩子在家待两年了还没就业……”在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，鹤岗市向阳区坚持问需于民，聚焦群众“最急最忧最盼”的紧迫问题，认真检视问题、强化整改落实，用实际行动让群众看到主题教育的成果，提升群众的获得感和幸福指数。

　　这个区出台便民利民的“一本通”。聚焦群众关切，针对群众“办事找不到负责受理部门，不知道咋办，重复跑道”的实际情况，及时整合辖区居民生活中各种诉求，编制印发了《居民热点问题一本通》手册。手册外形虽小，却涵盖了向阳辖区内住宅楼房供水事项，供电、供气、供热事项，通信、有线电视事项，下水各级管线堵塞、成立业主委员会工作流程事项等便民服务的8大板块及服务网点的行政、公共事业类服务信息，实现了辖区百姓足不出户、翻阅手册便可及时找到解决问题的服务部门和联系方式。目前手册已发放500余册，因其全面、方便、实用的特点，成为了辖区居民家中必备的“一本通”。

　　解决困民扰民的“水路暖”。突出务实高效，针对群众反映的老旧小区用水、街巷道路硬化、楼房保温供暖等民生问题，加大投资和管理力度，力求以高质量的整改行动回应群众期盼。目前，已投资10万元，完成了白求恩医院综合楼防水和外墙保温工程；投资18万元，解决了地质队3号楼、吉祥小区的道路硬化问题；投资300万元，完成了煤建路整体改造工程；并对已改造的老旧小区进行了物业化管理全覆盖，将辖区2000年前建成的楼房，全部纳入明年老旧小区改造计划。全区至今共解决群众“水路暖”等民生领域的问题200余件，让群众切身感受到了主题教育的实效。

　　打造聚民惠民的“文体圈”。依托群众需要，针对全区人口密集，缺少文化、体育、休闲等活动场地的实际情况，以解决群众文体“活动难”问题为突破口，加大基础投入。先后投资600万元，建设了鹤岗市城市记忆博物馆；投资200万元，建设了建筑面积1000平方米的向阳区文创中心；争取并配资金150万元，建设了北山健身服务中心；投资300万元，完成了煤建路休闲广场的整体工程建设；免费对外开放北山、光明多功能运动场和社区党群活动中心，一大批用于群众活动的场地，为全区居民打造了半径不超过一公里的聚民惠民“文体圈”，并解决了大部分老年人冬季活动的场地，用实际行动架起了与群众之间的“连心桥”。

　　开辟帮民助民的“就业路”。关注就业领域，有针对性的开展创业指导和就业技能培训。依托北山社区党群服务中心创业就业培训基地，已组织开展创业就业培训班11期，培训人数500余人，培训内容涉及家政服务、月嫂、小儿推拿等10余项，通过手把手教、一对一指导、仿真模拟实践，提高了群众的就业技能。坚持技能培训和输出就业相结合，依托区属民营企业“青创微联”和全市67家小微企业建立了联合会，整合资源抓就业，拓宽了辖区群众的“就业路”。目前已有300余人实现了灵活就业。(采编：齐雪莹)

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