百姓利益无小事，一枝一叶总关情。“我购买滇中新区招商依云国际一处住宅，购买时房地产开发商承诺退契税给我，但是至今没有收到有关部门的退税电话与通知，给我造成了经济损失。”近日，现住云南省昆明市官渡区滇中新区招商依云社区的王某竹致函有关部门反映说。

    我购买滇中新区招商依云国际房子的合同备案号时间是2023年7月30日，纳税时间为2024年1月16日。我并不知晓是从什么时间开始算退税的时间期限，滇中新区城市管理建设局也从未告知，也没有接到该局给予反映人的退房产税补贴正式通知。因被反映单位工作做得不到位，导致反映人无法按时办理退税补贴相关手续，错过时间没有退税机会，无法退契税。后续反映人一直等待，但未接到有关部门正式通知。

    经反映人与被反映单位多次沟通，被反映单位工作人员总以各种理由推卸责任。他们说退税信息是发在滇中新区的官方网站上，我们没有进去看，是我们主动放弃了，说不是他们的错，不能怪他们。试问：仅仅是把退税信息发到官方网站，就算通知到每个购房的百姓了吗？

    在退税期间，我就问过我们小区物业管理人员要怎么申请退税，对方一直没有回复。没有任何一个单位通知我们退契税这一说法。当时我去了税务局、管委会、公证处、政府大厅等很多家单位询问退契税这个事情，无一人知晓此事，甚至不知晓可以退契税补贴，可见被反映单位的工作完全没有做到位。

    毋庸置疑，政府出台这个新政策也是想给百姓减轻一点经济负担，领导也不想看到有百姓没有拿到合法的退契税补贴。恳请上级领导设身处地为民着想，妥善处理这一问题，给错过机会的购房者提供一个补交退税申请的机会，维护百姓正当权益。

来源：华夏民生网