河北省三河市以联系群众、服务群众为着力点，积极建设和谐平安新农村。目前，该市10个镇6个街道“群众说事”工作站已全面建成投入使用，群众说事平台运转平稳，说事数、解题率、满意率以及群众知晓率、使用率逐步提升。（中国网）

　　以人民为中心，需要清楚群众的利益着力点在哪里，载体是什么。把决定权交到人民群众手中，真正从“为民做主”变成“让民做主”，老百姓由“旁观者”转为“参与者”，具体为民怎么干，听一听群众的意见和建议，从而变政府的“一厢情愿”到干部群众的“你情我愿”，破解“一人撑船”的尴尬，形成“众人划桨”的优势。

　　可能，如今在为民服务上，人们更多的是关注脱贫攻坚、乡村振兴的大事，但是构成群众生产和生活方方面面的小事，也同样会对他们的获得感和满足感造成困扰，因此，不仅要聚焦普惠性、公益性、兜底性的民生工程，也要关注群众最关注、最直接、最现实的民生“关键小事”。在群众聚焦的学前教育、医疗、社会保障、生态环境等民生领域，到底不同区域的问题是什么，不同类型的群众关注的点在哪里，可能就要问政于民、问计于民、问需于民。

　　比如义务教育问题，城市的划片、摇号，关键在于公平、公正、公开的监督，而对于农村地区，教育资源进行了整合，就近入学的“近”还是有距离的，与之息息相关的交通和安全问题，也是群众关心的焦点和难点，必然就需要教育主管部门积极对接交通部门，共同去解决好衍生和后续问题，做好群众关切的“后半篇文章”，才是真正务实为民的表现。

　　打通为人民服务的“最后一公里”，最后的路往往在群众的家门口，民声才是民生的最重要“载体”，走下去当好“倾听者”，沉下去当好“践行者”，留下来当好“建设者”，才能让群众安心、放心。让群众说了算，才是民生问题解决的最短“路径”。（李红）