日前，中国民生银行昆明分行营业部千佳网点创建现场迎检工作落幕，宣告2020年千佳创建工作暂告一段落。

　　2020年5月，民生银行昆明分行召开了千佳网点创建启动会，副行长李雪磊以统一思想、明确职责、突出亮点、使命必达作为创建工作的重要指示，提出了创建工作的改进方向及各部室的分工配合，为后期千佳创建奠定了基础。

　　据民生银行昆明分行相关负责人介绍，服务环境的优化是持续打造亲民、便民的良好环境，民生银行昆明分行结合168条标准逐一对标，协同运营管理部对个人贷款业务区进行了布局调整，整合网点标识标牌，使网点分区更清晰，动线设计更合理。

　　民生银行昆明分行对厅堂区域对填单台、便民服务区、公众教育区和党建室等进行了整合重塑;对现金区和办公区进行规范，对所有物品进行定位摆放，梳理物品种类提升工作效率。在有限的时间内，用高效的效率完成了硬件改造升级工作。

　　同时，按照千佳创建特色服务文化的打造要求，民生银行昆明分行不断加大对业务领域的探索，深入开展文明创建活动，取得的成效以及勇于创新的精神提炼出了正心笃行 循道出新独具特色的服务文化。

　　民生银行昆明分行行长助理每日会抽取一个小时的时间进行监控调阅，如果发现各岗位员工有不符合标准的行为或者表现优秀的个人，都会及时通报在支行群里，起到纠偏及学习先进的作用。同时，厅堂主管利用晨会、夕会时间带领大家进行基础手语和英语短句的练习。

　　块的内容进行组内分工，确保每个模块都有专人负责，做到不遗漏内容。(来源：民生银行昆明分行)