天津分行认真贯彻落实党中央、银保监会和市委、市政府关于金融支持疫情防控和企业复工复产的决策部署，全力响应国家“六稳”、“六保”工作举措，切实帮助小微企业抗击疫情，渡过难关，为疫情受困小微提供延期还本付息政策支持，能延尽延。2020年1月25日至7月31日，

　　据了解，小微企业主郭先生，于2019年1月30日在天津分行获批小微个人经营性贷款200余万元。郭先生从事教育培训行业，受疫情影响并且响应国家号召，其名下培训机构直至6月底才陆续复工。停工停课期间，无经营收入对企业造成严重损失。另外，每月除了水电费、房屋租金之外还要按时按月支付员工和在聘外教老师工资，仅工资性支出总额就达80-100万，郭先生现金流非常紧张，为了复工复课，满足旗下学员复课需求，必须东拼西凑保证授课老师和员工工资的正常发放。

　　了解到郭先生的难处，中国民生银行天津分行疫情期间小微企业客户应急服务小组，紧急召开会议讨论解决办法，经过讨论决定给予郭先生延期还款的支持，将2至6月份的应还款统一延期到7月份归还，并且不为客户计算罚息，给予客户征信保护，以帮助郭先生渡过眼前难关。办理延期还款手续需要本人签字确认，但疫情期间客户不便外出来我行，时间紧迫，客户经理在做好疫情防护的前提下，开车到郭先生家里签字，顺利为郭先生办理延期还款手续。

　　彼此相连，共克时艰。自2020年2月郭先生企业遇到困难以来，客户经理及分行相关部门人员多次走访企业对其进行关怀慰问，见证其企业从大门紧锁到现在的复工、孩子们的复课，也见证了郭先生从一筹莫展到现在的信心重拾。本次延期还款及时有效地缓解了郭先生的资金压力，郭先生对民生银行天津分行表达了深切的感激之情。延期还本付息政策的实施，充分地体现了民生始终与小微企业彼此相连，不分你我的爱心，以及与小微企业客户守望相助，共克时艰的决心。