国家卫生健康委员会四级调研员王斐在直播演讲中表示，多年持续推动的医疗质量管理、多学科诊疗、优质护理、互联网医疗等，在疫情中发挥出积极作用，成为防疫抗疫工作的巨大助力。

　　经历了年初应急性、超常规的疫情阻击与应对后，全国的医疗机构正式进入常态化的疫情防控阶段。于变局中开新局，经历疫情、步入新常态，我国医疗服务体系升级、诊疗秩序优化，正当时节！这也构成医院管理应变、出新的大背景与思考源泉。

　　6月20日下午14:00—16:00，由《中国医院院长》杂志主办、百济神州（上海）生物医药技术有限公司公益支持的“空中医管院在线课堂”，以“变局•新局：医疗体系再进化”系列直播首场拉开帷幕，以“肿瘤防治：从平战结合到流程再造”为主题，国家卫生健康委员会领导、来自顶级医疗机构的权威专家及管理者带来政策解读与管理经验“最强音”，指导关键时期的正常医疗秩序恢复与肿瘤防治工作！

　　国家卫生健康委员会医政医管局医疗资源处四级调研员王斐在演讲中表示，从年初就开始的应急、超常规的抗击疫情行动中可以看到，近年从国家层面推动的“进一步改善医疗服务计划”中一系列举措得到了较好的贯彻，经受住了疫情的考验。

　　他进而表示，持续推动的医疗质量管理、多学科诊疗、优质护理、互联网医疗等，都在疫情中发挥了积极的作用，为防疫抗疫工作发挥出巨大助力。王斐举例介绍，截至2019年底，全国三级医院门诊预约就诊的比例达到50%，实现精准预约（30分钟之内）的医院有3300家。

　　“一方面应对各类传染性疾病，一方面承受着慢性非传染性疾病的压力，医疗体系处于压力交织之下也是我国的常态。”王斐继而结合肿瘤防治领域介绍，在落实“进一步改善医疗服务行动计划 (2018-2020 年)实施方案”，曾以消化系统肿瘤诊疗为切入点，在全国231家医院进行试点；下一步将进行评估与总结，让更加优化的模式在更广阔的范围得到推广，并重点考虑如何联动基层，实现经验下沉。

　　中国科学院院士、复旦大学中山医院院长樊嘉在演讲中介绍，自疫情警报拉响，中山医院快速反应、建立防控疫情的管理体系，包括统一号令，发布了20余项特殊时期的管理规定，涉及医院防控的各个方面；与此同时，医院第一时间派出精兵强将、驰援武汉和上海定点医院的一线日开始，医院分四批共派出143名医务人员驰援湖北重点疫区，并运送防疫物资20余吨，充分体现了医院应急反应的能力；医院还派出10多个科室的医护人员，到中山医院南院也是上海市公共卫生临床中心进行支援。樊嘉表示，经历疫情考验，大家由衷体会到，强大的综合实力是医院前方医疗队的坚强后盾。而疫情中，医院的员工关爱行动也细致落实，真正实现“逆行无忧”、共克时艰。

　　疫情中的科研创新也是医院工作的突出亮点：中山医院抗疫科研基金率先设立；中山“钮氏面罩”再显神威；葛均波院士团队研发的“新冠病毒核酸定量检测试剂盒”，实现20秒—10分钟快速检测出结果；医院自主设计“鼻罩”，并申请专利，快速投产、造福一线；专家团队在权威期刊JAMA Internal Medicine上发表论著等，这些都凸显了医院的科研实力。

　　中国工程院院士、山东省肿瘤医院院长于金明在演讲中首先阐述了发展、人才、创新相互促进的“铁三角”关系。继而，他重点介绍了医院围绕“创建高水平的科研、临床型医院”，如何在疫情中“双面作战”、“多面作战”，在特殊时期一刻不停歇地谋发展的历程。

　　“我们在3个月内平稳完成了中层干部的全院竞聘，让中层干部队伍得到了进一步的优化”，于金明具体介绍了医院中层干部竞聘的严格的考评体系，其中就包括重大医疗事故和违规违纪“一票否决”的机制。

　　新常态下，如何做到精准防疫的同时，加快正常医疗业务的升级发展？防疫抗疫与正常诊疗“双面作战”的状态下，大型公立医院如何创新联动基层的模式与机制，实现事半功倍的成效？

　　围绕这两大问题进行答疑解惑，上海交通大学医学院附属仁济医院副院长张继东发言表示，当前疫情还在蔓延之中，防疫抗疫工作仍然非常关键；全国大多数地区，正常疾病的就诊人数、诊疗量相比疫情前依然没能完全恢复。上海仁济医院在今年1月中上旬提前进行防疫物资采购，夯实发热门诊并进行了隔离病区的重新布置，正确判断了形势并做好了准备。强力的防疫抗疫与综合齐备的科室设置，让医院的运营较好经受了疫情的考验。2月份，医院诊疗量是去年同期的86%，4、5月份开始恢复到90%，后续持续增长。仁济医院还创新向科室预支奖金，一定程度鼓舞了士气，号召大家保持斗志与工作动力！他同时表示，在上海，二级医院与三级医院的联动较为紧密，且在持续强化中。满足老百姓就医需求，没办法单纯通过扩张规模、扩大床位数来做到。依靠群众，发动群众，让患者实现一定程度的自我管理，医生进行远程监测与指导，在一系列慢病的诊疗中，可以发挥出较好的成效。

　　他继而表示，疫情给全国、全世界各行各业造成了冲击；陕西省人民医院是省内大型的三甲医院，90年的发展历史给医院非常好的文化积淀。秉持公立医院兜底医疗保障业务的宗旨，医院积极响应，奔赴湖北重点疫区抗击疫情。

　　院内疫情防控也是第一要务，医院日常医疗业务2-3月下降了40%左右；新常态下，医院积极变革，危中寻机，在管理上做出调整，推进线上办公、会议、考勤等；医疗服务领域，线上预约比例、宣教、健康咨询相比疫情前有大幅的提升，陪护管理也进行了大的调整。医联体建设辐射至更广范围、更多机构，医院增加派出医生的数量，加强与基层医疗机构、社区卫生服务中心的联动，让患者可以就近诊疗。6月份，医院业务量恢复到上年的90~100%，运营进入平稳状态。

　　直播开场，《中国医院院长》杂志常务副社长、主编张智慧与百济神州大中华区首席商务官吴清漪分别代表主办方与公益支持方发表了精彩致辞。张智慧副社长还在“名家解惑”环节担纲主持，他表示，当前防疫抗疫仍然是艰巨的工作任务，医疗机构一面织网防范，一面着眼复工复产、恢复正常医疗秩序，在适应新常态的工作节奏中，大家主动作为，迎来的将是医疗服务的更加优化以及医疗体系的进一步升级。

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