 近日，济南市莱芜区羊里镇“12345”热线办接到了一个求助单，来电人反映自己堂叔属于智障人员，无儿无女不能自理，想协调落实能否入住政府机构福利院的问题。 接到反映后，羊里镇政府民政办工作人员在第一时间内与来电人孙女士进行了联系，经过询问相关情况，孙女士的堂叔因患脑血栓导致生活不能自理，需要特殊照顾，现由孙女士之父母进行照顾，而孙女士的父母在家务农，收入不高。鉴于来电人这种特殊情况，民政办工作人员咨询了上级有关单位，相关单位表示，此类问题若有条件的话可以入住社会养老料理机构，但是需要自费。对于一个普通农村家庭来说，社会养老料理机构的费用的支付对于他们来说确实有些吃力，经过羊里镇、村两级单位的商议，决定先为孙女士堂叔办理残疾证进行补贴，在条件允许的情况下，将尽可能给予款物上的支持和帮助，来共同渡过难关。事后孙女士表示，怪不得大家都说12345管用，它是真心为民干事办事，想群众之所想，急群众之所急，真真正正为人民群众解难题，切切实实保障百姓利益。 民为邦本，本固邦宁。民生是人民幸福之基，是社会和谐之本。下一步，羊里镇12345将继续聚焦民生问题，关注特殊群体、关心困难群众，以解决问题为导向，践行以人民为中心的发展思想，为有需要的人民群众排忧解难，努力为人民群众创造更美好、更幸福的生活。 |
