经过两年的转型发展，平安银行的零售业务已经成为平安银行收入增长的主要动力，零售转型取得了阶段性胜利。平安集团联席CEO兼平安银行董事长谢永林此前表示，2019年平安银行零售转型进入了第二阶段，2019年零售的任务是全面AI化，变成一个AI Bank。

　　在“母亲节”来临之际，针对持有资产达200万以上的高净值女性客户，平安银行私人银行、平安银行信用卡通过大数据KYC(Know Your Customer 了解客户)，联合发布了一组理财及消费行为分析，数据显示：女性高净值客户占比过半，其中70后占比最多；她们持家有道，投资风格稳健且懂得分散投资；热衷境外消费的同时注重生活质量，尤其关注家人健康。

　　在平安私人银行高净值客户中，女性客户占比57.42%，略多于男性客户，但从人均持有资产来看，女性持有资产稍低于男性，为男性的4/5。

　　从年龄段来看，女性高净值客户主要分布在31-60岁之间，其中70后人数最多，占比33%；其次是80后和60后，分别占比22%和23%；而尽管70后持有的总资产比其他年龄段更多，但各年龄段的人均持有资产占比差别不大。

　　地域方面，女性高净值客户大多分布在华东和华北地区，除了北上广深一线城市外，杭州、南京等城市也跻身前十，从侧面反映了新一线城市财富人群的迅速增长。

　　从资产配置上看，女性高净值客户资产配置类型丰富，除了活期理财、定期理财、私募产品外，也会配置公募基金及保险产品。所持有的资产中，占比最多的是银行定期理财产品，占比约48.45%；其次是活期理财，占比约23.61%；她们也会适当配置私募产品，持有资产占比约21%。

　　数据还显示，相较持有资产200万以下的女性客户，高净值女性平均持有6款理财产品，是普通女性客户的3倍，这体现了高净值女性有更丰富的理财经验，懂得选择多种理财产品，分散投资。根据平安银行私人银行此前发布的《2018年高净值人群财富安全感报告》显示，持有两种以上资产配置的人群财富安全感更强，因此可以推测高净值女性拥有较强的财富安全感。

　　相比男性客户，女性客户更偏爱定期理财产品。数据显示，女性持有定期理财产品约是男性的1.5倍，体现她们对稳健收益的需求。同时，女性高净值客户对保险产品持有额比男性高15%，说明高净值女性拥有更强的保险意识，希望为自己及家人提供更多保障。据了解，平安银行的保险金信托产品，既具备保险的风险管理、保障等功能，同时也具备信托的风险隔离、专业管理、财富传承等功能，为高净值客户提供全面的资产配置及财富传承服务，因此受到高净值客户的欢迎。

　　根据平安银行信用卡消费数据显示，女性高净值客户人均年消费额比持有资产200万以下的普通女性客户高出1倍。值得一提的是，女性高净值客户热衷境外消费，其境外人均年消费额是普通女性客户的31倍。

　　从消费偏好看，女性高净值客户信用卡年度消费金额排名前5的依次是百货服饰、超市、休闲娱乐类、生活缴费、奢侈品。就单笔消费金额来看，奢侈品的单笔消费最高，休闲娱乐类的单笔消费是男性的1倍多，说明高净值女性追求更高的生活质量。

　　在客户权益的使用率上，女性高净值客户明显多于男性。数据显示，在平安银行私人银行提供的客户权益中，女性客户使用占比均超过60%的有9项。其中家庭医生、基因检测等健康权益最受女性客户欢迎，这体现了高净值女性关爱家人，对家人健康尤为关注。机场接送服务是高净值女性偏好的另一项权益，体现她们对安全、快捷出行的需求。

　　但在高尔夫练习场的使用方面，女性高净值客户的使用率略低于男性，平安银行私人银行分析认为，相较于男性喜欢社交类运动，女性则更偏爱瑜伽、塑身等健康运动。

　　据悉，平安银行私人银行近期还针对女性高净值客户推出“新女性·琢玉计划”，为女性客户在健康、出行、私享、传承、公益等方便提供更妥帖细致的服务，第一季“琢玉计划”已启动，提供包括HPV检测、细胞活化等健康关怀服务，1积分抢兑境外机场接送以及百达翡丽等奢侈品私享沙龙。

　　平安银行相关负责人表示，平安银行私人银行去年发布了《家族她力量》案例典集，研究女性在家族传承中的巨大作用。此次对女性高净值客户的理财及消费数据研究，再次显示了平安银行私人银行对高净值客户精细化、科学化服务的态度。平安银行在成为中国最卓越、全球领先的智能化零售银行的目标指引下，时刻关注用户需求变化，紧密关注宏观经济与行业发展趋势，顺应国际国内新的经济金融形势，紧密结合自身的优势与特点，不断升级服务客户的能力与水平。