欢迎来到中国观察网 http://www.chinagcw.com.cn

帮助中心 广告联系

中国观察网

青岛:“智慧”就业打通服务群众“最后一公里”

来源:未知 作者: 人气: 发布时间:2019-11-29
摘要:近年来,山东省青岛市以智慧就业为抓手,推进全方位公共就业服务,将人社温度注入就业这个最大民生,不断转作风、强服务、提效能,全力打通服务群众最后一公里。 建就业智慧大厅 线日,青岛市率先在山东省建成并正式启用就业智慧大厅,打造了网上平台、手机

  近年来,山东省青岛市以智慧就业为抓手,推进全方位公共就业服务,将人社温度注入就业这个最大民生,不断转作风、强服务、提效能,全力打通服务群众“最后一公里”。

  建就业智慧大厅 “线日,青岛市率先在山东省建成并正式启用“就业智慧大厅”,打造了网上平台、手机应用、自助终端、实体大厅“四位一体”的窗口服务新平台,努力让服务对象享受更加贴心更有温度的公共就业服务。

  “现在招聘比以前有效率多了!以前我们应聘者得自己跑到二楼,挨个摊位挨个摊位地咨询具体情况。一百多个摊位,浪费时间不说,还不一定找到合适的工作。现在就业智慧大厅建成后,一楼有触摸导航系统,不仅可以查询招聘会的相关信息,还可以查出招聘单位的具体岗位、数量、工资待遇以及地址、电话,最妙的是还能通过电子地图的形式把具体位置展示出来,让应聘者可以明明白白地找对地址,轻松地上门面谈,简直是太贴心了,服务手段真的太智能了。”张先生感慨地说。

  “一网通办”“全市通办”是青岛市推进就业创业服务行风建设的突出亮点。几年来,青岛市深入推进“一次办好”改革,完善就业创业经办服务模式,服务能力和服务水平不断提升。

  一直在外地工作的陈女士,在单位解除合同之后回青要求办理失业登记、转档、转社保以及咨询如何办理退休等事情。陈女士一看这么多业务要办理,头都大了,这得跑多少个部门啊。当她来到就业智慧大厅综合窗口后,工作人员认真听完她的诉说,得知她的具体情况,耐心解释了政策相关规定,并立即受理了其提交的资料,热情帮助她办理了解聘备案、失业登记、接收档案等业务,还详细地告诉她社保及退休业务的办理程序。

  目前,青岛市已将43项公共就业创业服务事项全部实行网上受理,其中就业登记、解聘备案、失业待遇、创业补贴等36项就业创业服务事项实现全程一网通办,企业和劳动者足不出户即可办结业务,目前全程网办率达到84%,7项业务实现全程无人干预的“秒批”,实现了一网通办、一窗通办,让群众少排队、零跑腿。

  为进一步支持企业发展,切实提升社会满意度,青岛市以“减少办事环节、精简办事材料、提升办事效率、营造一流营商环境”为目标,强化部门间的业务流程协同,加强信息数据共享,面向企业推出了网上、网下一体化办理的“三口合一”业务,为企业提供更加便捷、高效的服务。

  青岛市就业服务中心窗口工作人员张文馨表示:“就业智慧化大厅启用后,对我们窗口工作人员的业务能力、服务态度都有了更高的要求,无形当中鞭策我们不停地加强学习,摒弃之前只满足本职业务的懈怠,提高工作人员的危机意识和与时俱进的积极性,让我们随时随地利用一切资源不断学习掌握政策。综合柜员制服务让我们人人必须达到‘政策一口清’‘窗口百事通’”。

责任编辑:观察员

中国观察网独家出品

新闻由机器选取每5分钟自动更新

手机: 邮箱:123456@qq.com
联系电话:010-8888888 地址: