2017年，96年的罗兰脱离大学的象牙塔。毕业后的他不甘心在一家运输公司做策划，性格开朗、喜欢与人聊天的他更希望自己跑一线，做市场。在了解到朋友在链家做经纪人时，大胆的他也向链家投递了简历，就这样，他成为了华润二十四城区紫云北门店的一员。

　　主动、好学，这四个字最能诠释罗兰工作的状态。“我喜欢这样的工作节奏，提高自己销售能力的同时还能让我感觉到生活的充实。” 罗兰说。

　　每天早上8点50，罗兰准时到店里，只要有业主报盘，罗兰就会第一时间记录业主的联系方式，将房源录入系统。剩下的时间，罗兰喜欢主动联系并维护客户，了解他们的需求。

　　每一套要出租的房源，罗兰都会实地去勘察，记录下每套房源的价格、户型朝向、采光以及装修情况。刚开始，罗兰不懂如何分辨户型朝向，他就去网上找资料；不知道如何看采光是否充足，他就一次次的请教同行。

　　历时3个月，罗兰不仅清楚掌握了自己门店房源的具体情况，对所属华润二十四城区域的其他房源价格、户型等信息也有了大致的了解。

　　正是因为罗兰的主动出击，在12月份的租赁市场，罗兰做出了很好的成绩，成为12月“最自如”的链家经纪人。

　　谈及第一次触碰到自如，是在11月底的自如综合管家培训中。“当时自如的管家来给我们培训，我就被自如的产品吸引到了。” 罗兰说，“至少作为90后的我，装修风格就让我足够喜欢了。”

　　再提到对自如最开始的认知，罗兰笑谈到：“最开始听说自如时，还以为是个普通的包租平台，也没怎么在意。直到商圈经理达平告诉我，‘自如的产品品质很好，在其他城市的口碑也是很好的，之前就有北京的客户专门来成都链家门店咨询自如的业务。’在通过与商圈经理的沟通、管家培训后，我也才知道自如和其他平台并不一样，最大的区别就在于对品质的追求！”

　　不仅是自如的装修品质，家具家电的维修和及时更换、保洁服务、对租客的监管制度、门锁密码锁等细节，都让罗兰在推荐自如产品时十分有信心，他认为，这些优势在市场上都非常容易受到认可。

　　上个月，在自如与链家合作开展的经纪人激励竞赛中，罗兰获得单月收房冠军。在整月的成交数量中，自如房占据了总数的一半。

　　对罗兰来说，推荐业主签约自如也是挺省时的一件事。只要沟通好业主，有意向就会由管家直接接手，自己就可以有更多时间去做更多工作。因为效率的提升，罗兰在收自如房后待遇有了近30%的提升。

　　不仅如此，罗兰表示，在经常与管家的沟通中，也会学到新的销售技巧。“其实很感谢管家杨群，有时在跟业主沟通产品细节有不清楚的地方，他都会及时赶来跟业主作进一步沟通。” 罗兰说，正是一次在面对一位对空置期存在疑虑的业主时，杨群建议在对业主谈及收房条件时，将最触及业主痛点的解决方案优先抛给对方，业主更乐于接受，自然成交效率更高。这套方法现在也用到了平时普租成交的技巧上。

　　分析业主对自如房的疑问，罗兰认为主要体现在价格（不含物业费）和空置期两个方面。“其实这两个问题也不难解决。” 罗兰谈到，在介绍自如产品时，应该真正站在客户的角度去发掘他们想要的是什么，其实你会发现价格不一定真正是客户最在乎的点。自如产品最大的卖点是有管理保障，优先讲解品质和服务优势，首先就一定会让业主对自如品牌有一定的认同感。

　　比如粗暴地四舍五入讲“出租5年空置7个月”，任谁听了都会被吓跑。空置期的问题业主其实自己出租也有，但我们在跟业主讲的时候，还是要掌握更容易让他们接受的方法。比如说，自如的空置期每年是25天，而业主自己出租每年平均也空置30天，这样看来，出租给自如是更划算的选择。不含物业费的问题也能够解决，自如为房屋翻新、配置的全新家电到期赠送的优势足以抵消业主的疑虑。

　　分析自己接触的业主，罗兰说，自如在北上广深等一线城市已经有很高的知名度了，有北京的客户会主动来咨询自如房。虽然目前自如在成都还缺乏高知名度，但只要我们把产品拿给业主看，他们就会对自如的品质都十分认可。“也是因为这样，每次遇到业主都会主动优先向他推荐自如产品，所以在上个月才会有这样的好成绩。” 罗兰说。

　　2018年伊始，罗兰也对自己有新的目标。希望自己能向更好的业绩冲刺，在客户和业主维护上学到更多的经验，并学以致用。返回搜狐，查看更多