 “以前跑好几个部门也没下文，现在打个电话就能处理。”前段时间，宁波市北仑区华山路一家水果店门口的下水道被堵住，店主拨打12345政务服务热线反映后，市政工作人员一小时内就赶到现场处理问题。 今年初，北仑区新成立综合指挥中心，整合12345政务服务热线、基层治理四平台以及智慧城管平台，基本构建起“群众放哨、街道吹哨、部门报到”的工作机制，通过大数据分析预测，将社会治理的关口前移，提升社会治理精准性和科学性。 北仑区户籍人口38万余人，外来务工人员53万余人。如何精准服务好群众？该区一方面构建“云上”大数据平台，依托海量数据更好地“读懂”居民诉求；另一方面培养“线下”网格员队伍，织密服务网。“云上”+“线下”，民生诉求的“画像”日益清晰。在这样的社会治理“双路径”引领下，民生问题的捕捉与解决日益高效。 位于华山路与东河路交叉口的原北仑中学教学楼因楼宇性质转变，实际需求与原设计规范不匹配，加之原先物业管理的缺失、管网老旧下沉导致堵塞等问题，多次引发粪水外溢。北仑区综合指挥中心连续接到居民来电后，启动“破难题小分队”疑难案件专项协调行动。在彻底调查清楚事件来龙去脉后，区综合指挥中心将建议专报上报区里。在新碶街道牵头负责和各部门通力配合下，目前，整改项目已通过评审及招投标，将于本月施工。 大数据清晰揭示出来自基层一线的痛点、难点、堵点。数据分析显示，北仑存在大量综合线井破损缺失、无主通信线缆下垂等事件无法精准、迅速落实处置单位的“老大难”问题。据此，区综合指挥中心牵头，与电信、移动、联通、广电四家单位协商，建立起“轮值”机制，以后发生类似事件，均由中心分派，四家单位轮流处置，使得该问题得到了有效化解。 “中心是一个很好的连接载体。”该区综合指挥中心副主任何鸣表示，历史遗留问题不是政府不作为的“挡箭牌”，主题教育开展以来，中心统筹协调，各部门拧成一股绳，以实际问题为切入点，实打实、硬碰硬地去解决群众反映强烈的现实问题。下一步，中心将着力推动“事权仲裁机制”建设，明确行政管理和执法主体，实现治理能力再提升；同时进一步完善数据库建设和大数据分析应用，探索建立大数据预警系统，运用信息化手段解决好群众“牵肠挂肚的事、满腹牢骚的事、经常投诉的事”。 截至11月底，该中心共受理事件392487件，其中接听群众来电97638件；坐席15秒人工接通率97.73%，按期转交率、按期答复率、满意率均在99%以上。 首个智能亚运会来了！2022年，一起“云”上看亚运人民网杭州12月11日电（张丽玮）在杭州亚运会即将进入倒计时1000天之际，昨天下午，第19届亚运会筹备工作再传喜讯，阿里巴巴成为杭州亚运会官方合作伙伴。3年后，中国“数字经济第一城”杭州将为世界带来第一届智能化的亚运会。 杭州…【详细】 12月4日乘警在车厢内向旅客免费发放《中华人民共和国宪法》。韦士钊摄列车车厢里的普法宣传课12月4日是第六个国家宪法日，杭州铁路公安处乘警支队联合浙江金温铁道开发有限公司，带着宪法读本、邀请律师，一起登上K1049次列车向广大旅客开展宪法宣传和免费法律咨询服务，在普法宣传中提升群众依法维权意识和知识。 “今天是国家宪法日，您…【详细】 12月4日，在湖城仁皇山街道新时代文明实践所，来自美国的教师志愿者伍尔索恩正在与孩子们进行垃圾分类趣味互动。（吴建勋/摄）80余万名志愿者活跃大街小巷 湖州志愿服务蔚然成风人民网湖州12月5日电（王丽玮）“鹰”为你“救”在身边、“平安大姐”志愿服务、“一片白叶总关情”……今天上午，2019年湖州市“12.5”国际志愿者日暨优秀志愿服务项目展示交流活动在当地启动。记者获悉，目前湖州市已建成新时代文明实践志愿服…【详细】 泛黄的登记簿 记录兰溪二中拾金不昧的校风传承1999年9月16日，陈国庆老师捡到人民币8元5分； 2000年5月25日，黄校长捡到人民币2元； 2001年4月24日，曹露苗在校门口捡到10元钱； …… 在浙江省兰溪市第二中学政教处的墙上，挂着一本拾金不昧好事登记簿，登…【详细】 那曲市色尼区来杭推介，现场签约5个项目人民网杭州12月6日电（张丽玮）今天上午，那曲市色尼区发展环境推介会在杭州举行。推介会现场，杭州市卫健委与那曲市色尼区人民政府关于医疗援藏的战略合作协议。此外还有4项涉及教育、法律、产业等领域完成签约。 那曲市色尼区是杭州市的对口支援…【详细】 浙江德清游子文化节签约项目119个 总投资638亿元开幕式上，德清县委书记王琴英致辞。谢尚国摄 人民网湖州12月6日电（王丽玮）今天下午，2019德清县第十届游子文化节开幕。据了解，这次游子文化节期间共签约项目119个（含2个百亿级项目），总投资达638亿元。 本次活动围绕“游子心…【详细】 展出的青瓷餐具套件。浙江龙泉日用青瓷杭州品鉴会在杭召开人民网杭州12月6日电（祝舒铭）绿色生活，瓷润江南。浙江龙泉日用青瓷杭州品鉴会于12月6日在杭州举行。 龙泉青瓷始于五代，盛于南宋，极具典雅、端庄、古朴、青淳之特色。近年来，龙泉青瓷逐步融入现代理念、时尚气息和科技元素，设计开发出很多…【详细】 助力运河复兴 大运河文化带京杭对话机制启动开幕式现场。王丽玮摄 人民网杭州12月7日电（王丽玮）今天上午，以“文化与科技推动大运河复兴”为主题的中国大运河文化带京杭对话活动在杭开幕。活动中签署了运河文化带京杭对话合作机制框架协议，北京和杭州将轮流主办中国大运河文化带京杭对话…【详细】 南太湖成了“聚宝盆”凯金新能源科技有限公司落户杨家埠工业园区，总投资25亿元； 欧美智造产业园落户康山片区，总投资7.5亿元； 德帮管业科技有限公司落户黄芝山西拓区，总投资3.9亿元； …… 12月6日，涉及新能源汽车、生物医药、高端装备制造等…【详细】 |
