连日来，集宁区新华街道党员干部身体力行、率先垂范，深入小区街巷、走家串户与群众促膝谈心、排忧解难，调查研究找差距，想办法，先后解决了辖区内居民取暖、吃水、物业民生问题。这些落地的举措，赢得了居民的一致好评。

　　每年的10月15日是供暖的首日，但是今年新华街道辖区内的小区经贸融城，却因管道破损，眼看无法准时供暖时，新华街道与京能热力第八公司、富磊热力、集宁区房产局物业所召开专门会议2次，并多方联络开发企业，商量解决办法。

　　经过检修发现，经贸融城小区共有13处供热管道破损。制定好修复方案之后，新华街道又组织小区业委会召2次协调会，向小区群众通报供暖破损维修计划，承诺让居民如期供暖。

　　经过一个焊点一个焊点焊接，一段一段完工，最后及时为整个小区4000多人供上了暖气。居民们担心供不上暖的忧虑消失了，并委托业主委员会为新华街道送去锦旗，以表示感谢。

　　新华街道的负责人说：“小小的锦旗，分量很重。这是对我们街道工作的肯定，也是我们努力继续为居民解决问题的一个巨大动力。”

　　而事实上，此次完美解决经贸融城供暖问题，仅仅是新华街道为民服务的一个缩影。

　　据了解，新华街道拥有10个社区居委会，大大小小19处居民住宅小区，5处棚改区，107栋高楼，425个楼栋单元，这是新华街道辖区全部“家底”。

　　而对于19处住宅小区的居民来说，他们心系的第一件事当属物业问题。当前物业问题极易引起群众关注，动辄信访反映。

　　为让小区群众在小区家门口处理好物业问题。新华街道广泛征求意见，牵住深入推动小区居民自治的这个牛鼻子，在每个小区动员发展楼道志愿者，紧扣《乌兰察布市物业管理条例》和《关于加强和改进城市基层党的建设工作的意见》的相关内容，筹备建立一支小区党小组为“心脏”、业主委员会为“主动脉”、单元长为“毛细血管”的小区自治组织，监督物业管理公司服务规范化，自主处理小区发生的小纠纷小矛盾，广泛参与社区建设。

　　就在前不久，由新华街道搭建的物业、业委会、楼长代表交流平台，成功解决了阳光华城8部电梯停运纠纷，小区硬化、暖气不热等等小纠纷、小矛盾10余起，监督物业企业增设小区电动车充电棚，加装蓝牙门禁系统等等。特别是在新华街道的主动协调下，楼长志愿者自发组织下，让辖区内铁路单体楼在10天之内，更换了自来水管道。

　　今年11月8日是立冬的日子，天气也将越来越冷，新华街道的领导班子早早就开始研究5个棚改片区居民吃水的问题。为此，新华街道先后召开解决棚改群众吃水问题会议5次，联合集宁区自来水负责人深入棚改区实地调研3次，并在现场挑上担扁测距离，打开龙头测水压，坐在炕上问办法，最后建成7个临时取水点，解决了5个棚改片区居民的吃水问题。

　　新华街道负责人说：“街道基层干部的战场不是在办公室，也不是在大会、小会上夸夸其谈，而是在小区街巷，在群众家里。作为与群众打交道最紧密的基层干部，不深入小区街巷，只是在办公室指手画脚，纸上谈兵，那就是脱离了实际，不仅体察不到民情，也解决不了实际困难。而唯有深入小区街巷，才能深入居民的心，也才能为他们解决实际困难，居民们也才能安居乐业。”（龚学刚）

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