9月19日，菏泽市灾害民生综合保险推进工作会议召开，会议部署推进全市灾害民生综合保险工作，并进行灾害民生综合保险业务培训。菏泽市应急管理局党组书记、局长冯艳丽主持会议并讲话。

　　会上，菏泽市应急局党组成员、副局长高翔对全市灾害民生综合保险推进工作进行了全面安排部署；中国人保财产保险股份有限公司菏泽分公司相关负责人向全体与会人员解读了《菏泽市灾害民生综合保险工作实施方案》、讲解报案流程和赔付标准；冯艳丽就下一步灾害民生综合保险推进工作重点、目标任务、保障措施提出了具体要求。

　　冯艳丽指出，推行灾害民生综合保险，是山东省科学研判自然灾害防治工作新形势、新要求，做出的一项创新性制度安排，是贯彻落实新发展理念，深入践行以人民为中心的发展思想，强化保险在灾害风险防范、损失补偿、恢复重建等方面发挥积极作用，提升全社会抵御自然灾害能力的重大举措。灾害民生综合保险覆盖全市1千多万人口，是惠及每家每户的实事、好事，也是事关人民群众切实利益的大事。同时，也是践行以人民为中心的发展理念的具体举措，对增强人民群众获得感具有十分重要的意义。

　　冯艳丽要求，各有关部门和单位要聚焦主题、结合实际，确保灾害民生综合保险工作取得实效。按照《菏泽市灾害民生综合保险推进方案》实施，确保全市总体协调，规范运行。同时，各共保机构服务要规范及时，特别是理赔服务要快速、准确、合理，既要以群众利益为重，也要坚持原则性和公平性。理赔服务要细致规范，不能引发舆情或上访事件。主承保机构要担当主动，各共保机构要积极配合，共同做好大灾施救和理赔，不能消极懈怠，推诿扯皮。各承保机构要从保费总额中及时足额提取防灾减灾费用，专项用于开展灾害研究、宣传培训、应急演练、隐患排查等防灾减灾项目，充分发挥灾害民生综合保险的防灾减灾作用。

　　冯艳丽强调，9月12日《问政山东》曝光的工作人员态度恶劣、推诿塞责、对灾害民生综合保险赔付范围、标准不清楚、不知道等行为，虽然发生在外市，但给我们敲响了警钟。各有关部门和承保单位要加大宣传力度，努力营造推进实施灾害民生综合保险工作的良好舆论氛围，积极探索有效的宣传方式，加强舆论引导；各承保机构也要从专业角度广泛宣传灾害民生综合保险知识，让群众熟知保障范围、保障标准和理赔流程，要让广大群众充分了解灾害民生综合保险的重要意义、基本政策、工作程序以及应享受的保险权益，从而主动参与、自觉支持这项工作，为工作推进营造良好舆论氛围。

　　此外，培训结束后，还组织全体与会人员参加了灾害民生综合保险应知应会题测试。

　　菏泽市灾害民生综合保险联席会议办公室全体成员；各县区应急（安监）局主要负责人、分管负责人、业务科室负责人；开发区民政局主要负责人、业务科室负责人；各县区、乡镇（街道）灾情管理人员、灾害信息员；各承保机构主要负责人、业务经理和县区分支机构负责人等400余人参加会议。