 经过几年“风口期”，长租公寓的发展逐渐恢复理性。2019年青客公寓、蛋壳公寓相继赴美上市，而另一边行业经历洗牌，发生了多起并购事件，但还有更多的中小公寓无人接手。 突如其来的疫情，让这个行业遭受了更多考验。受疫情推迟返程的影响，加上抗击疫情需要的实际成本支持，使得长租公寓面临不小的资金压力。但长租公寓属于民生行业，与千万租客和业主息息相关，如何在止损、安全与用户口碑这三者中找到平衡，成为公寓运营商们的一个难题。 自如是目前行业里规模最大的一家长租公寓，现在管理超过100万间房，拥有50万业主、150万在住租客，还有3万多名服务者。在这样的体量下，面对疫情所承担的压力是巨大的。 近日，36氪专访了自如COO梁占华，和他聊了聊自如在这次疫情中所受的影响和应对措施，关于近期自如租客表示涨租的情况他也做了相关回应。 梁占华对36氪表示，自如强调稳健经营，这次疫情对公司造成了一些影响，但整体经营情况可控。随着各地返程高峰期到来，大量人口要回到工作城市，社区是接下来的疫情防控重点。无论是个人业主、普租中介机构、长租机构，都要面临防疫工作的巨大挑战。 他认为，疫情防治非常考验房屋租赁机构的运营能力，能扛得过疫情的企业，在今后的紧急灾害防治工作、企业应急预案、企业社会责任感等方面都会有很大提升。当然，部分中小型房屋租赁企业，可能会面临阶段性的市场压力出现倒闭情况。 暂无法返回租住城市，又到了续约期的租客，可灵活选择一个月的短续，享受与长续同等价格条件；3月1日后返回并继续居住自如的租客，届时减免其2月全月的服务费，同时将疫情期间暂停的保洁服务升级为消毒保洁；3月1日后仍因疫情影响无法返回租住城市，且暂不考虑继续居住自如的租客，届时可为其办理无责退租，减免2月全月的服务费，并协助租客打包和寄送行李。 首先，要保持稳定经营；其次，长线思维做事，不做短线操作。目前，长租行业已经进入精耕期，从业者恢复冷静，要有长线经营理念。你要充分认知民生行业，要在经营上不断下功夫，做到大规模低毛利。符合大规模低毛利、品质、规模化提升的事情，都是值得长期化去做的，不符合的短期行为，都应该抑制自己的冲动，不要去做。 |
