 疫情期间，为有效减少人员聚集，保护市民生命和健康安全，兰溪市行政服务中心办事大厅窗口业务暂停办理，全面推行政务服务“网上办”和“ 掌上办”。我们了解到，为了方便老百姓，兰溪市公安局治安管理中心四大队（行政服务中心公安窗口）又开设了“预约办”“微信办”等温暖服务，全天候无休。 “我家小孩子刚出生没几天，因为着急办医保，得上户口，所以想问下窗口什么时候开放？”“您如果着急的话，我们可以帮您‘预约办’。”在窗口暂停服务的期间，兰溪市公安局治安管理中心四大队每天都要接受电话咨询、预约办理等业务百来起。 “我们每天都安排工作人员提供咨询、预约、邮寄代办、帮办服务，包括周末。”治安管理中心四大队大队长何良忠介绍，在告知群众办理业务所需要的材料后，给群众预约办理时间。我们了解到，为避免出现人员聚集情况，兰溪行政服务中心公安窗口还安排工作人员在行政服务中心门口采用排队叫号的方式，并对每位过来办理业务的群众进行测量体温。截至2月23日，通过电线余人次，共办理了预约业务483件。 2月15日，兰溪市云山街道的叶女士打电话到窗口咨询女儿姓名变更的事情，其人在外地，疫情期间进出受限，不方便前来办理。窗口分管户籍领导得知后，告知王女士可以“微信办理”。2月16日，王女士通过微信把变更姓名所需材料发送给窗口工作人员，在经过领导审核通过后，帮其办理好了该项业务。 在服务企业方面还开通出入境办证服务绿色通道，对民营企业的负责人和员工，因紧急商务活动需办理出入境证件的，提供24小时“绿色通道”加急办证服务。对疫情防控期间在兰溪停留居留期限届满的外国人，提供电话申报备案服务，给予延期便利。聘雇外籍员工的民营企业，提供上门登记和法制宣讲服务。 |
