2020年02月18日 04:02，杨女士发起对苹果树的投诉。截止发稿前，苹果树有效投诉10次。

　　杨女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“2020年2月17日四点多在苹果树平台贷款填完最后一项信息后自动就贷了3000元没有任何合同也没有经过我本人的允许贷款3000元实际到账1650元和对方协商让我还2500元贷款之前没有任何条款需要付高额利息而且在本人不同意哦情况下自动下款打客服电线，杨女士补充表示：“我未同意借款就自动下款了”

　　2020年02月18日 04:24，杨女士补充表示：“在苹果树贷款3000元在我没有同意借款的情况下自动借款3000元到账只有1650元 没有任何说明要扣除高额的手续费”

　　投诉详情：在苹果树贷款3000元到银行卡只有1650元而且我同意借款就自动下款了

　　21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。