打通小微金融服务“最后一公里”。2019年以来，该行推出小微“四进”服务，积极走进全省各大商圈、需求，在石家庄、沧州、唐山等设区市打造小微金融综合服务提升热潮。该行在标准贷款基础上，着力打造标准化、快速化业务流程，提高贷款效率。同时继续给予先息后本、免还本续贷、最长期限10年等优惠，有效匹配不同规模、不同行业、不同生命周期的小微企业主经营需求。

　　从事水产批发行业多年的田老板是其中的受益者之一。春节是水产贸易行业季节性旺季，通常需要提前1-2个月备货，并存入冷库以备销售，但巨大的资金缺口成为难题。在2019年11月进商圈宣传过程中，该行客户经理了解田老板需求后，为其制定了详细的综合金融服务方案，并最终成功发放小微贷款200万元。小微金融事业部石家庄分部相关负责人表示，小微“四进”是该行长期客户服务策略，将持续贯穿“百行进万企”活动始终，充分服务于小微企业扩大再生产的融资需求，支持企业成长壮大。

　　推广“无还本续贷”降低融资成本。为推进小微专业化经营与垂直化管理，该行相继成立小微金融事业部，设立小微专营支行、财富管理中心、小微业务中心，从政策、考核、资源、团队等各个方面对小微金融服务予以全面保障，践行普惠金融战略。

　　民生银行石家庄分行2015年率先在省内推出小微企业“无还本续贷”服务，广获市场好评。为了进一步提升服务效率，2019年该行继续升级续贷模式，实现手机银行全线上操作，让客户随时随地一键免还本续贷，资金周转无忧。去年以来，石家庄分行累计为近3000户的小微企业提供了无还本续贷服务，帮助小微企业节约各项续贷成本超7000万元。

　　从事服装批发行业的李女士是石家庄分行的老客户。“选择民生主要是因为他们效率高、服务好，贷款流程简便。尤其是可以免还本续贷，有效节约了我们的时间和金钱成本。”据悉，截至目前，民生石家庄分行为省内小微企业、包括企业主及其家庭和员工提供了金融服务，累计投放贷款超过1000亿元，近10万户小微企业受益，小微贷款规模位列全省股份制银行首位。

　　发展科技金融改善用户体验。近年来，民生银行提供的综合金融服务越来越丰富，也越来越精细，不仅能够享受包括基金、理财、贵金属、保险等在内的综合财富配置服务，财富大讲堂、高端品鉴会等非金融服务也更加丰富。很多平常难得一见的经济学家、财税专家也到现场来分享知识和观点，帮助小微企业解决了不少贷款业务以外的问题。

　　创新推出“科技+数据”的小微3.0全新商业模式。以“科技+数据”双轮驱动，囊括了从融资到融智、从单一产品到金融赋能、从单一金融方案到行业服务响应以及正在筹划的小微金融多元化增值服务。在“科技+数据”支持之下，民生银行石家庄分行依托服务小微企业多年沉淀的丰富数据资产，通过技术与理念创新，精心设计了“网乐贷”“云快贷”等线上化融资产品，持续推出云账户、小微电子票据、微票易等综合化金融服务，有效提升了小微金融服务的便捷性、可获得性。

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