 突出问题、责任、结果“三导向”，解决群众操心事、烦心事、揪心事“三难事”。自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，嘉善县干窑镇共收到民生问题408个，截至目前，所有问题办理均得到群众好评或表示理解，满意率为100%。 草莓是干窑镇范泾村的一张“金名片”，随着“草莓季”的到来，一件事难倒了该村村民。原来，范泾村宋家浜村道因近期有外来大车驶入，造成道路破损严重，而草莓比较娇嫩，路途颠簸容易影响品质，村民们心有忧虑。 在一次夜访中，范泾村村委会副主任吴嘉昆了解到了这一情况。经实地查看后，他意识到问题严重性，于是在村“两委”班子会议上汇报了该问题。村“两委”班子当场讨论决定要对该村道进行维修，同时对该路段两端限高，以防止大车驶入。 以问题为导向，干窑全体领导干部深入村（社区），通过干部联村“夜访”制度、每月25日党代表进先锋站问事听事，听民之需，解民之难。自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，干窑镇、村干部422人次参加夜访，走访群众3542户；开展党代表进先锋站活动20次，参与群众306人次。 干窑还在镇政府及各村（社区）设立10个“不忘初心、牢记使命”主题教育民情“征集站”，广泛征集党员群众对本镇发展存在的问题和意见建议。 对于收集上来的问题，干窑归类分流、分工负责，突出责任导向，对每个民情问题，安排办理、答复的部门和人员，涉及部门较多时，由镇综合指挥室协调部署，明确牵头部门，相互配合，合力推进，并结合实际确定交办、结办、答复的时间期限。例如，在干窑社区走访过程中得知，叶新路路口水果店边上的井盖污水外溢，相关部门联合对现场进行勘查，确定维修方案，当天就疏通了污水通道，解决了问题。 此外，干窑还突出结果导向，实施民事办理全过程跟踪督查，以问题是否解决、群众是否满意、事后是否反弹等标准进行综合评价，确保民事高质量办理，赢得群众点赞。 |
